Usuwanie konta

Z poziomu aplikacji albo strony internetowej

Jeśli masz dostęp do Konta, usuniesz je samodzielnie:

• —Aplikacja mobilna — Ustawienia → Twoje dane → Usuń konto.
• —Strona internetowa — zaloguj się na sazelia.pl, potem Ustawienia → Twoje dane → Usuń konto.

W obu przypadkach aplikacja poprosi o wpisanie frazy potwierdzającej (USUŃ MOJE KONTO), żeby nie usunąć konta przez pomyłkę.

Bez dostępu do Konta

Jeśli nie masz dostępu do Konta (zapomniane hasło, utracony e-mail, konto kogoś, kto już nie może się zalogować), napisz na kontakt@sazelia.pl z adresu e-mail powiązanego z Kontem albo z opisem, który pozwoli je zidentyfikować (np. nazwa użytkownika, data założenia). Odpowiadamy w ciągu 48 godzin w dni robocze (telefonicznie: +48 571 810 666).

Co dokładnie się dzieje

Usunięcie Konta uruchamia 30-dniowy okres karencji — dane nie znikają w chwili potwierdzenia, tylko po jego upływie, kiedy usuwane są trwale i nieodwracalnie.

W tym czasie możesz się rozmyślić: po zalogowaniu (na stronie albo w aplikacji mobilnej) na górze ekranu zobaczysz datę usunięcia i przycisk „Anuluj usunięcie”. Samo zalogowanie niczego nie anuluje.

Zakres: czas trwania konta + 30 dni po usunięciu — dotyczy profilu, dziennika, przepisów, list zakupów, zdjęć i pozostałych danych opisanych w Polityce Prywatności (§ 4). Kilka kategorii ma inny, dłuższy termin z powodów prawnych (np. faktury — 5 lat, obowiązek podatkowy) — pełna lista jest w tym samym paragrafie.

Aktywna subskrypcja nie kończy się automatycznie razem z Kontem. Jeśli masz płatny plan, anuluj go osobno — zasady i sposób opisuje strona Zwroty i odstąpienie od umowy.

Masz pytania?

Napisz do nas przez stronę Kontakt.