Kontakt
Sazelia (sazelia.pl)
Wersja 20 · ostatnia aktualizacja:
Napisz do nas
Najszybciej dotrzesz do nas mailowo: kontakt@sazelia.pl. Odpowiadamy w ciągu 48 godzin w dni robocze.
Telefon: +48 571 810 666 — gdy nie odbierzemy, zostaw wiadomość, oddzwonimy.
Do kogo w jakiej sprawie
Subskrypcje kupione na stronie sprzedaje Lemon Squeezy — działa jako sprzedawca (Merchant of Record). To znaczy, że to Lemon Squeezy jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z Tobą: pobiera płatność, wystawia dokument sprzedaży i rozlicza VAT. My dostarczamy samą aplikację i odpowiadamy za jej działanie. Subskrypcję kupioną w aplikacji mobilnej sprzedaje sklep — App Store albo Google Play — i to on prowadzi płatności (szczegóły: strona Zwroty).
- —Płatności i faktury — kieruj bezpośrednio do Lemon Squeezy (link do portalu klienta znajdziesz w mailu potwierdzającym zakup oraz w Ustawieniach konta w aplikacji). Możesz też opisać sprawę nam — przekażemy ją dalej. Zakup w App Store albo Google Play — potwierdzenie i płatności znajdziesz w sklepie.
- —Zwroty i odstąpienie od umowy — napisz do nas na kontakt@sazelia.pl; zwrot zlecamy sami. Wyjątek: zakup w App Store — zwrot tylko przez Apple. Pełna procedura: strona Zwroty.
- —Działanie aplikacji, konto, dane i błędy — to nasza sprawa, pisz na kontakt@sazelia.pl.
Zanim napiszesz
Sporo odpowiedzi znajdziesz szybciej na stronie Najczęściej zadawanych pytań.