Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin“) określa zasady korzystania z aplikacji Sazelia (sazelia.pl) (dalej: „Aplikacja“) — narzędzie do planowania posiłków, śledzenia kalorii i makroskładników oraz korzystania z asystenta AI dla świadomego odżywiania.

Usługodawcą i administratorem danych osobowych jest Krzysztof Plocek. Kontakt: kontakt@sazelia.pl, tel. +48 571 810 666 (dalej: „Usługodawca“).

Sprzedaż odpłatnych planów Aplikacji prowadzi Lemon Squeezy, który pełni funkcję sprzedawcy (Merchant of Record) — to Lemon Squeezy zawiera z Tobą umowę sprzedaży przy zakupie subskrypcji, pobiera płatność, wystawia dokument sprzedaży (paragon lub fakturę) i rozlicza VAT. Usługodawca świadczy usługę cyfrową — samą Aplikację — i odpowiada za jej działanie. Subskrypcję kupioną w aplikacji mobilnej — w App Store albo w Google Play — sprzedaje sklep, nie Lemon Squeezy (pkt 9.7). Szczegóły: Kontakt oraz Zwroty i odstąpienie od umowy.

Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie pod adresem https://sazelia.pl/terms w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalanie (zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

§ 2. Definicje

• —Użytkownik — osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat, korzystająca z Aplikacji.
• —Konto — indywidualny rekord Użytkownika w Aplikacji, tworzony po rejestracji.
• —Przeglądanie bez konta — dostęp do publicznych stron Aplikacji (m.in. strona główna, cennik, treści informacyjne) bez rejestracji; nie powoduje utworzenia rekordu Użytkownika ani zapisu danych po stronie serwera.
• —Treści AI — treści generowane lub modyfikowane przez systemy sztucznej inteligencji (m.in. modele językowe firm OpenAI, Anthropic, Google za pośrednictwem OpenRouter).
• —Subskrypcja — odpłatny dostęp do rozszerzonego zakresu Aplikacji w okresie wybranym przez Użytkownika.
• —RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (GDPR).

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Aplikacji wymagane jest:

• —urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką z obsługą JavaScript oraz plików cookie (Chrome, Firefox, Safari, Edge — dwie ostatnie wersje stabilne); aplikacja mobilna iOS 14+ lub Android 8+
• —aktywny adres e-mail (do założenia Konta)
• —akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności

§ 4. Zawarcie i charakter umowy

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą:

• —dla korzystania bez Konta — z chwilą rozpoczęcia przeglądania publicznych stron Aplikacji,
• —dla Konta — potwierdzenia adresu e-mail przez kliknięcie linku aktywacyjnego,
• —dla Subskrypcji — zaksięgowania pierwszej płatności u operatora płatności.

Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony. Każda ze stron może ją wypowiedzieć zgodnie z zasadami określonymi w § 11 (usunięcie Konta).

§ 5. Konto

5.1. Przeglądanie bez konta

Użytkownik może przeglądać publicznie dostępne strony Aplikacji bez rejestracji. Korzystanie z funkcji zapisujących dane (m.in. dziennik posiłków, przepisy, asystent AI, raporty) wymaga założenia Konta. Przeglądanie bez Konta nie tworzy rekordu Użytkownika ani nie zapisuje wprowadzonych danych po stronie serwera.

5.2. Założenie Konta

Założenie Konta wymaga podania aktywnego adresu e-mail oraz ustawienia hasła o minimalnej długości 8 znaków. Konto jest aktywowane po potwierdzeniu adresu e-mail. Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto. Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 16 lat.

5.3. Bezpieczeństwo

Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy danych logowania. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia tych danych osobom trzecim. W razie podejrzenia nieautoryzowanego dostępu Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło i zgłosić incydent na adres kontakt@sazelia.pl.

5.4. Logowanie social

Aplikacja umożliwia logowanie przez konta zewnętrzne (Google i Apple; dostępność poszczególnych metod zależy od platformy). Wybierając tę metodę Użytkownik akceptuje przekazanie danych profilowych z dostawcy tożsamości: adresu e-mail (w przypadku Apple może to być adres-przekaźnik zamiast prawdziwego adresu), identyfikatora konta u dostawcy oraz — jeśli dostawca je udostępnia — imienia i adresu zdjęcia profilowego. Dane te trafiają do Konta na tych samych zasadach co dane podane przy rejestracji e-mailem.

Dostawca tożsamości przetwarza dane logowania na własnych zasadach, jako odrębny administrator. Usunięcie Konta w Aplikacji nie usuwa konta Użytkownika u dostawcy; powiązanie z Aplikacją można odłączyć w ustawieniach konta u dostawcy.

§ 6. Zasady korzystania i zakazy

Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie:

• —korzystał z Aplikacji w sposób niezgodny z prawem lub dobrymi obyczajami,
• —wprowadzał treści naruszających prawa osób trzecich (w szczególności prawa autorskie, dobra osobiste, tajemnicę przedsiębiorstwa),
• —podejmował prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemu, danych innych Użytkowników lub interfejsów wewnętrznych,
• —używał automatów (bots, scrapers) do interakcji z Aplikacją w sposób obciążający infrastrukturę bez pisemnej zgody Usługodawcy,
• —odsprzedawał, podnajmował lub udostępniał Konta osobom trzecim,
• —wykorzystywał funkcji AI do generowania treści zabronionych prawem (treści nielegalne, mowa nienawiści, materiały szkodliwe dla małoletnich).

Naruszenie powyższych zasad uprawnia Usługodawcę do ograniczenia lub zawieszenia dostępu do Konta, a w razie rażących naruszeń — do jego usunięcia, zgodnie z procedurą określoną w § 11.

§ 7. Funkcje sztucznej inteligencji

Aplikacja korzysta z funkcji AI w zakresie określonym w opisie produktu (m.in. generowanie przepisów, plany posiłków, analiza zdjęć posiłków). Treści AI są generowane na podstawie wprowadzonych przez Użytkownika danych oraz publicznie dostępnych modeli językowych.

Zgodnie z Aktem o Sztucznej Inteligencji (Rozporządzenie UE 2024/1689) Użytkownik jest informowany, że:

• —treści oznaczone jako wygenerowane przez AI mogą zawierać błędy faktograficzne („halucynacje“) i nie powinny być traktowane jako prawda absolutna,
• —dane wprowadzone do funkcji AI są przesyłane za pośrednictwem OpenRouter do dostawców modeli (m.in. OpenAI, Google, Anthropic) wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi. Korzystamy z płatnego dostępu przez API, w którym — zgodnie z warunkami tych dostawców — przesłane dane nie służą do trenowania ich modeli. Przy zapytaniach tekstowych i ze zdjęciami dodatkowo wymagamy od OpenRouter kierowania ich wyłącznie do dostawców, którzy nie zbierają przesłanych danych. Dostawcy mogą przechowywać przesłane dane przez ograniczony czas (zwykle do 30 dni) wyłącznie w celu wykrywania nadużyć,
• —funkcje AI są dostępne po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na przekazywanie danych dostawcom modeli AI (§ 3b Polityki Prywatności) — Aplikacja prosi o nią przed pierwszym użyciem funkcji AI. Bez tej zgody funkcje AI są wyłączone, a pozostałe funkcje Aplikacji działają bez zmian. Użytkownik wycofuje zgodę w każdej chwili w Ustawieniach → Twoje dane,
• —Usługodawca może wykorzystywać poprawki wprowadzane przez Użytkownika po rozpoznaniu posiłku (co zaproponowała Aplikacja i co Użytkownik poprawił) do ulepszania rozpoznawania posiłków i porcji w Aplikacji — wyłącznie za osobną zgodą Użytkownika, na zasadach opisanych w § 3a Polityki Prywatności. Zgoda jest domyślnie wyłączona; Użytkownik wyraża ją i wycofuje w każdej chwili przełącznikiem „Pomagaj ulepszać rozpoznawanie posiłków“ w Ustawieniach → Twoje dane. Brak zgody nie ogranicza żadnej funkcji Aplikacji. Dane z profilu zdrowotnego nie są do tego celu wykorzystywane,
• —asystent AI korzysta z danych z profilu Użytkownika — także z danych o zdrowiu, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na ich przetwarzanie (zob. Polityka Prywatności) — wyłącznie po to, żeby dopasować odpowiedź. Użytkownik nie powinien podawać w rozmowie z AI danych innych osób.

§ 8. Ograniczenie odpowiedzialności

Wobec konsumentów — a także przedsiębiorców zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością, która nie ma dla nich charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego) — Usługodawca odpowiada na zasadach ogólnych oraz według ustawy o prawach konsumenta, w tym za zgodność Aplikacji z umową. Ograniczenia opisane w tym paragrafie stosujemy wyłącznie wobec Użytkowników, którzy nie są konsumentami ani takimi przedsiębiorcami.

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Aplikacja działała ciągle i bezbłędnie. Wobec Użytkowników niebędących konsumentami nie gwarantuje:

• —nieprzerwanej dostępności (planowane przerwy techniczne komunikujemy z wyprzedzeniem),
• —poprawności danych zewnętrznych (np. bazy produktów spożywczych USDA i Open Food Facts, kursów walut),
• —poprawności treści generowanych przez AI (zob. § 7).

Wobec Użytkowników niebędących konsumentami Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone z rażącego niedbalstwa do wysokości równowartości opłat wniesionych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie szkodzące. Odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie nie ograniczamy wobec nikogo (art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego).

§ 8a. Własność intelektualna

8a.1. Prawa Usługodawcy

Aplikacja — jej kod, układ, znaki graficzne, nazwa oraz teksty przygotowane przez Usługodawcę — podlega ochronie prawa autorskiego i pozostaje własnością Usługodawcy. Korzystanie z Aplikacji nie przenosi na Użytkownika żadnych praw do tych elementów.

8a.2. Treści Użytkownika

1. Przepisy, zdjęcia, opisy, produkty i inne treści, które Użytkownik dodaje do Aplikacji („Treści”), pozostają jego własnością. Usługodawca nie nabywa do nich praw autorskich.

2. Treści prywatne. Dopóki Użytkownik nie udostępni Treści innym, Usługodawca korzysta z niej wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi: przechowuje ją, wykonuje kopie zapasowe, wyświetla na urządzeniach Użytkownika, przelicza porcje i wartości odżywcze. W tym zakresie Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji, która wygasa z chwilą usunięcia Treści albo Konta. Treść staje się widoczna dla innych tylko wtedy, gdy Użytkownik sam ją udostępni — linkiem do przepisu (udostępnienie linku można w każdej chwili unieważnić), znajomym, którym nadał w Aplikacji takie uprawnienie (np. do zdjęć postępów), albo w sposób opisany w ust. 3. W tym zakresie licencja obejmuje też pokazywanie Treści tym osobom. Osoba, której Użytkownik udostępnił przepis linkiem, może zapisać jego kopię we własnej bibliotece i korzystać z niej na własny użytek — także po unieważnieniu linku, usunięciu przepisu albo Konta Użytkownika.

3. Treści udostępnione. Gdy Użytkownik zgłasza przepis do publicznego katalogu albo produkt lub jego zdjęcie do wspólnej bazy, udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji, bez ograniczeń terytorialnych, na następujących polach eksploatacji:

• a)utrwalanie i zwielokrotnianie techniką cyfrową, w tym na serwerach i w kopiach zapasowych,
• b)publiczne udostępnianie w Aplikacji i na jej stronach internetowych w taki sposób, aby każdy mógł mieć do Treści dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym,
• c)wyświetlanie w wynikach wyszukiwania, zestawieniach i propozycjach planów posiłków,
• d)wprowadzanie zmian potrzebnych do działania Aplikacji: przeliczania porcji i wartości odżywczych, dopasowania formatu, skracania opisu, tłumaczenia oraz łączenia składników z bazą produktów.

4. Użytkownik upoważnia Usługodawcę do udzielania innym Użytkownikom dalszych licencji (sublicencji) w zakresie potrzebnym do korzystania z udostępnionej Treści w Aplikacji na własny, niekomercyjny użytek — w szczególności do zapisania przepisu w ulubionych, dodania go do planu posiłków i listy zakupów.

5. Wycofanie z katalogu. Udostępnioną Treść Użytkownik może w każdej chwili wycofać — zgłoszeniem na adres kontaktowy podany w § 1. Od tej chwili Usługodawca nie pokazuje jej nowym osobom i nie proponuje jej w wyszukiwaniu ani w planach. Osoby, które przed wycofaniem zapisały ją w ulubionych albo dodały do planu posiłków lub listy zakupów, mogą dalej z niej korzystać na własny użytek — także po usunięciu Konta Użytkownika. W tym zakresie licencja z ust. 3 i 4 trwa po wycofaniu Treści i po usunięciu Konta; jej wypowiedzenie nie odbiera Treści tym osobom. Na prośbę Użytkownika Usługodawca usunie przy tych kopiach jego nazwę. Treść naruszającą prawo lub prawa innych osób Usługodawca usuwa całkowicie.

6. Licencja z ust. 3 obowiązuje przez czas trwania autorskich praw majątkowych, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o jej wypowiedzeniu. Jeżeli Użytkownik odstąpi od umowy na podstawie ustawy o prawach konsumenta, Usługodawca przestanie korzystać z jego udostępnionych Treści w zakresie wymaganym przez art. 32a albo art. 43o tej ustawy.

7. Udostępnione Treści Usługodawca pokazuje z nazwą wyświetlaną Użytkownika albo bez podpisu, zależnie od części Aplikacji; na prośbę Użytkownika dopisze albo usunie jego nazwę. Użytkownik zobowiązuje się nie wykonywać autorskich praw osobistych wobec zmian opisanych w ust. 3 lit. d.

8. Udostępniając Treść, Użytkownik oświadcza, że ma do niej prawo — stworzył ją sam albo ma zgodę autora — a na zdjęciach nie ma wizerunku innych osób bez ich zgody.

8a.3. Dane i zdjęcia ze źródeł zewnętrznych

Część danych o produktach pochodzi ze źródeł otwartych. Ich licencje sprawdziliśmy u wydawców:

• —Open Food Facts (dane produktowe (nazwy, makroskładniki, kody kreskowe)) — Open Database License (ODbL) 1.0; licencja wymaga podania źródła.
• —Open Food Facts (zdjęcia produktów) — Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 (CC BY-SA 3.0); licencja wymaga podania źródła.
• —USDA FoodData Central (dane o składzie żywności) — CC0 1.0 Universal (domena publiczna); domena publiczna, źródło podajemy z uprzejmości.

Dane produktów z Open Food Facts porządkujemy i uzupełniamy (m.in. kategorie, porcje, ocena poprawności wartości). Tę wersję — wyłącznie wiersze pochodzące z Open Food Facts, bez produktów dodanych przez Użytkowników — udostępniamy na tej samej licencji ODbL do pobrania w formacie CSV: /dane/openfoodfacts.csv.

Zdjęcia produktów podlegają innej licencji niż dane — są dostępne na CC BY-SA 3.0, więc przy każdym publicznym pokazaniu podajemy źródło i licencję. Sama licencja wydawcy nie jest przy tym zgodą producenta: fotografia opakowania bywa utworem zależnym od projektu i znaków towarowych, które pozostają przy ich właścicielach.

8a.4. Zgłoszenia produktów do wspólnej bazy

Zgłaszając produkt albo jego zdjęcie do wspólnej bazy, Użytkownik oświadcza, że ma prawo to zrobić — że zdjęcie wykonał sam albo dysponuje zgodą — i zgadza się, aby zgłoszona treść była udostępniana pozostałym Użytkownikom w Aplikacji. Usługodawca może odmówić przyjęcia zgłoszenia albo je usunąć, w szczególności gdy budzi wątpliwości co do praw osób trzecich.

8a.5. Zgłaszanie naruszeń i moderacja treści

Jeżeli treść w Aplikacji narusza czyjeś prawa albo jest niezgodna z prawem, każdy — także osoba bez Konta — może ją zgłosić na adres kontakt@sazelia.pl. Ten sam adres jest punktem kontaktowym dla Użytkowników oraz organów państw członkowskich i Komisji Europejskiej (art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych — DSA); korespondujemy po polsku i po angielsku. Zgłoszenie powinno zawierać:

• —wyjaśnienie, dlaczego treść narusza prawo lub prawa zgłaszającego,
• —dokładne wskazanie treści, najlepiej jej adres internetowy,
• —imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego,
• —oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uważa informacje w zgłoszeniu za prawdziwe i kompletne.

Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia i rozpatrujemy je niezwłocznie, w sposób staranny i obiektywny. Treść budzącą uzasadnione wątpliwości możemy ukryć do czasu wyjaśnienia. O decyzji informujemy zgłaszającego wraz z informacją o możliwości odwołania.

Moderacja. Przepisy zgłaszane do publicznego katalogu i produkty zgłaszane do wspólnej bazy przegląda przed publikacją członek zespołu Usługodawcy. Może przy tym korzystać z narzędzi automatycznych (np. sprawdzania, czy wartości odżywcze są realne), ale decyzję o publikacji, ograniczeniu albo usunięciu treści podejmuje człowiek. Treść niezgodną z prawem albo z § 6 Usługodawca może odrzucić, ukryć lub usunąć, a przy powtarzających się albo rażących naruszeniach — ograniczyć, zawiesić lub usunąć Konto (§ 6 i § 11).

Użytkownik, którego treść usunęliśmy lub ograniczyliśmy, dostaje wiadomość z uzasadnieniem: co zrobiliśmy, na podstawie jakich faktów, czy decyzja zapadła z użyciem narzędzi automatycznych, na jakiej podstawie prawnej albo na podstawie którego postanowienia Regulaminu oraz jak może się odwołać. Odwołanie wystarczy wysłać na ten sam adres — rozpatruje je człowiek, a Użytkownik zachowuje prawo dochodzenia roszczeń przed sądem.

8a.6. Import przepisów z linków

1. Użytkownik może zaimportować przepis z linku do strony internetowej albo posta w serwisie społecznościowym (np. TikTok, Instagram, YouTube) do swojej prywatnej biblioteki, na własny użytek osobisty.

2. Aplikacja zapisuje listę składników, a opis i sposób przygotowania streszcza własnymi słowami przy pomocy AI (§ 7) — nie kopiuje tekstu źródła. Zanim przygotuje własne zdjęcie, może pokazywać miniaturę posta wczytywaną z serwera źródła. Przy przepisie zachowuje link do źródła i nazwę autora, jeśli źródło ją podaje.

3. Przepisu z importu nie można zgłosić do publicznego katalogu. Udostępniony linkiem pokazuje tylko składniki i odsyła do źródła.

4. Wynik importu danego linku Usługodawca może zapamiętać, żeby kolejny import tego samego linku nie wymagał ponownego przetwarzania, oraz wykorzystać go, przygotowując własne przepisy Aplikacji. Autor treści źródłowej może zgłosić na adres z § 1, że nie chce, aby korzystano z jego przepisu — usuniemy wtedy zapamiętany wynik i to, co Usługodawca przygotował na jego podstawie. Zgłoszenie naruszenia praw rozpatrujemy według pkt 8a.5.

§ 8b. Siła wyższa

Siła wyższa to zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia zwykłymi środkami, na które Usługodawca nie ma wpływu. W szczególności: rozległa awaria sieci lub zasilania, atak na infrastrukturę, akt władzy publicznej, stan nadzwyczajny, klęska żywiołowa, strajk generalny lub działania wojenne.

Za dostawców, z których pomocą Usługodawca świadczy usługę (hosting, baza danych, dostawcy modeli sztucznej inteligencji), Usługodawca odpowiada jak za własne działania (art. 474 Kodeksu cywilnego). Awaria lub niedostępność takiego dostawcy jest siłą wyższą tylko wtedy, gdy sama spełnia warunki z poprzedniego akapitu — na przykład wynika z klęski żywiołowej albo aktu władzy publicznej.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy w zakresie, w jakim wynika ono z siły wyższej. Nie zwalnia go to z obowiązku podjęcia rozsądnych działań, aby ograniczyć jej skutki i przywrócić działanie Aplikacji najszybciej, jak to możliwe.

O przeszkodzie i jej przewidywanym czasie trwania Usługodawca informuje Użytkowników dostępnym kanałem — w Aplikacji, na stronie internetowej albo pocztą elektroniczną — niezwłocznie, a gdy przeszkoda uniemożliwia komunikację, bezpośrednio po jej ustaniu.

Czas trwania przeszkody nie biegnie na niekorzyść Użytkownika: okres opłaconej subskrypcji, w którym Aplikacja była niedostępna z powodu siły wyższej, przedłuża się o czas tej niedostępności. Jeżeli przeszkoda trwa nieprzerwanie dłużej niż 30 dni, każda ze stron może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, a Użytkownikowi przysługuje zwrot opłaty za niewykorzystany okres.

Siła wyższa nie zwalnia Usługodawcy z obowiązków wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych ani z obowiązku wydania Użytkownikowi jego danych (§ 6 Polityki prywatności).

§ 9. Subskrypcje, płatności i prawo odstąpienia

9.1. Plany

Aplikacja oferuje następujące plany:

• —Podstawowy (Free) (darmowy) — Ręczne planowanie posiłków, dziennik, baza produktów, lista zakupów, wymiana posiłku na inny z własnych przepisów, raporty z ostatniego tygodnia. Asystent AI, generator przepisów i analiza zdjęcia posiłku z niskim limitem dziennym — aktualne limity w aplikacji.
• —Pro (29,99 zł brutto / miesiąc) — Wyższe limity dzienne AI (asystent, generator przepisów, analiza zdjęć), planowanie dnia i tygodnia przez AI, wycena koszyka, porządkowanie listy zakupów przez AI i udostępnianie jej 5 osobom, dyktowanie posiłków głosem, pełna historia raportów z prognozami, wszystkie nastroje aplikacji.
• —Ultra (67,99 zł brutto / miesiąc) — Pro + najwyższe limity dzienne AI, mocniejsze modele AI w części funkcji (m.in. planowanie tygodnia i analiza zdjęć posiłków) i udostępnianie listy zakupów 20 osobom.

Okres próbny planu Pro. Konto, które od 1 października 2026 r. ukończy pierwszą konfigurację Aplikacji i nie miało wcześniej subskrypcji, otrzymuje jednorazowo 14 dni planu Pro bez opłat. Okres próbny:

• —nie wymaga podania karty ani innej metody płatności,
• —przysługuje raz na Konto,
• —nie przechodzi w płatną subskrypcję: po jego upływie Konto samo wraca na plan darmowy, niczego nie pobieramy, a dane Użytkownika zostają.

Na 3 dni przed końcem okresu próbnego Usługodawca wysyła na adres e-mail Konta informację o jego zakończeniu.

9.2. Płatności

Płatności na stronie internetowej Aplikacji obsługuje Lemon Squeezy jako sprzedawca (Merchant of Record) — zob. § 1. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych ani nie ma do nich dostępu. Dokument sprzedaży (paragon lub fakturę) wystawia i wysyła Lemon Squeezy na adres e-mail podany przy zakupie. Płatność za subskrypcję kupioną w aplikacji mobilnej pobiera sklep (pkt 9.7).

Subskrypcję i inne płatne usługi może kupić wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat. Użytkownik potwierdza to przy każdym zakupie.

9.3. Prawo odstąpienia

Subskrypcje kupione na stronie internetowej Aplikacji sprzedaje Lemon Squeezy jako sprzedawca (Merchant of Record) — zob. § 1; ten punkt i pkt 9.4 dotyczą takich zakupów. Subskrypcję kupioną w aplikacji mobilnej opisuje pkt 9.7. Użytkownik będący konsumentem może odstąpić od umowy subskrypcji w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Subskrypcja Aplikacji jest usługą cyfrową, więc to prawo nie wygasa w chwili, gdy Użytkownik zacznie korzystać z płatnego planu.

Ustawa pozwala w określonych sytuacjach obciążyć konsumenta za okres korzystania z usługi przed odstąpieniem (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Usługodawca z tego nie korzysta: przy pierwszym zakupie subskrypcji zwracana jest cała kwota, bez potrąceń. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać na adres kontakt@sazelia.pl — Usługodawca zleca zwrot w Lemon Squeezy, a środki wracają nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.

Automatyczne odnowienie nie otwiera nowego terminu na odstąpienie. Zasady zwrotu przy odnowieniu opisuje pkt 9.4, odstąpienie od zakupu paczki Klejnotów — pkt 9.6, a całą procedurę — strona Zwroty.

9.4. Cykl rozliczeniowy

Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe — miesiąc albo rok, zgodnie z wybranym planem. Użytkownik może ją anulować w każdej chwili w ustawieniach Konta (portal klienta Lemon Squeezy; subskrypcję ze sklepu — w ustawieniach sklepu, pkt 9.7); anulowanie działa od końca bieżącego okresu, a do końca opłaconego okresu plan działa bez zmian.

Przy odnowieniu subskrypcji kupionej na stronie internetowej obowiązują takie zasady (zwrot po odnowieniu rocznym to zobowiązanie Usługodawcy ponad to, co daje ustawa; subskrypcję ze sklepu opisuje pkt 9.7):

• —plan roczny — przypomnienie o odnowieniu mailem 7 dni przed jego datą; zgłoszenie w ciągu 14 dni od odnowienia daje zwrot całej kwoty za nowy rok,
• —plan miesięczny — bez zwrotu za rozpoczęty okres rozliczeniowy.

Pełny zwrot kończy dostęp do płatnych funkcji z chwilą jego wykonania — Konto wraca na plan darmowy, a dane Użytkownika zostają.

9.5. Zmiany cen

Usługodawca może zmienić cennik. Zmiana obowiązuje aktywne subskrypcje od kolejnego okresu rozliczeniowego po upływie 30 dni od powiadomienia Użytkownika drogą e-mail. Brak akceptacji nowej ceny uprawnia Użytkownika do wypowiedzenia subskrypcji ze skutkiem natychmiastowym.

9.6. Klejnoty

Klejnoty to jednostki rozliczeniowe w Aplikacji. Użytkownik może nimi opłacić pojedyncze użycia wybranych funkcji AI (np. wygenerowanie jadłospisu) oraz dodatki kosmetyczne (np. motywy) — Aplikacja pokazuje cenę w Klejnotach przed ich wydaniem. Paczki Klejnotów sprzedaje Lemon Squeezy (pkt 9.2), a kupić je może wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat.

Klejnoty są częścią usługi cyfrowej Aplikacji: nie są pieniędzmi ani środkiem płatniczym, nie można ich wymienić na pieniądze, wypłacić ani przenieść na inne Konto. Klejnoty nie wygasają. Usunięcie Konta usuwa też saldo Klejnotów, więc niewykorzystane Klejnoty przepadają — jeżeli od zakupu paczki nie minęło 14 dni, Użytkownik może wcześniej od niego odstąpić.

Użytkownik będący konsumentem może odstąpić od zakupu paczki Klejnotów w terminie 14 dni od zakupu, bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta), w sposób opisany w pkt 9.3. Prawo to nie wygasa z chwilą wydania Klejnotów. Zwracana jest cała cena paczki, a z salda odejmowane są niewykorzystane Klejnoty z tej paczki (saldo nie spada poniżej zera).

9.7. Zakupy w aplikacji mobilnej

Subskrypcję planu płatnego można kupić także w aplikacji mobilnej — w App Store (iPhone, iPad) albo w Google Play (Android). Taki zakup prowadzi sklep, nie Lemon Squeezy: sklep zawiera z Użytkownikiem umowę sprzedaży, pobiera płatność z konta Apple ID albo konta Google, wysyła potwierdzenie zakupu i rozlicza podatki — w App Store Apple Distribution International Ltd., w Google Play Google Commerce Limited. Do zakupu stosuje się także warunki sklepu. Cenę pokazuje sklep przed potwierdzeniem zakupu. Plan działa na całym Koncie — w aplikacji mobilnej i w przeglądarce.

Subskrypcja ze sklepu odnawia się automatycznie na kolejny okres, dopóki Użytkownik jej nie anuluje. Anuluje się ją w ustawieniach sklepu — na iPhonie: Ustawienia → imię i nazwisko → Subskrypcje; na Androidzie: subskrypcje w aplikacji Sklep Google Play albo play.google.com/store/account/subscriptions — albo przyciskiem „Zarządzaj subskrypcją” w Aplikacji. W App Store anulowanie musi nastąpić najpóźniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu, inaczej sklep pobierze opłatę za kolejny. Anulowanie działa od końca opłaconego okresu, a do tego czasu plan działa bez zmian. Usunięcie aplikacji z telefonu ani usunięcie Konta nie anuluje subskrypcji w sklepie.

Odstąpienie od umowy i zwroty:

• —App Store — odstąpienie od umowy i zwroty obsługuje wyłącznie Apple, według warunków App Store. Odstąpienie (14 dni od otrzymania potwierdzenia zakupu, przy pierwszym zakupie subskrypcji) zgłasza się w historii zakupów konta Apple („Odstąp od transakcji”), a inną prośbę o zwrot — na stronie reportaproblem.apple.com. Płatność pobrał Apple i tylko Apple może ją zwrócić — Usługodawca nie ma takiej możliwości, więc zasady zwrotu z pkt 9.3 i 9.4 nie dotyczą zakupu w App Store,
• —Google Play — obowiązują te same zasady zwrotu co przy zakupie na stronie (pkt 9.3 i 9.4, bez przypomnienia przed odnowieniem): wystarczy napisać na kontakt@sazelia.pl, a Usługodawca zleca zwrot w Google Play, na tę samą metodę płatności. Prośbę o zwrot można też złożyć bezpośrednio w Google Play, według jego zasad.

Przypomnienie mailem przed odnowieniem planu rocznego (pkt 9.4) Usługodawca wysyła tylko przy subskrypcji kupionej na stronie — przy zakupie w App Store i Google Play go nie wysyła. Zmianę ceny subskrypcji ze sklepu ogłasza i wprowadza sklep według swoich zasad (pkt 9.5 dotyczy subskrypcji kupionej na stronie); Użytkownik, który nie chce płacić nowej ceny, anuluje subskrypcję w sklepie. Zwrot płatności za subskrypcję ze sklepu kończy dostęp do płatnych funkcji, gdy sklep poinformuje o nim Usługodawcę — Konto wraca na plan darmowy, a dane Użytkownika zostają.

§ 10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Aplikacji można składać:

• —drogą elektroniczną na adres kontakt@sazelia.pl.

Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Użytkownika (e-mail Konta), opis problemu, datę i okoliczności wystąpienia, oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie traktowany jest jako uznanie reklamacji.

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń — w szczególności zwrócić się o bezpłatną pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów albo o polubowne rozwiązanie sporu do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach i lista uprawnionych podmiotów: polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

§ 11. Usunięcie Konta i wypowiedzenie umowy

Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć Konto z poziomu ustawień (Ustawienia → Twoje dane → Usuń konto) — w aplikacji mobilnej i na stronie internetowej. Osoba, która nie ma dostępu do Konta, może zgłosić żądanie usunięcia drogą opisaną na stronie Usuwanie konta.

Usunięcie Konta uruchamia 30-dniowy okres karencji — dane nie znikają w chwili kliknięcia „Usuń”, tylko po upływie tego okresu, w terminach określonych w Polityce Prywatności; z tą chwilą — nie wcześniej — umowa ulega rozwiązaniu. Usunięcie Konta nie kończy samo z siebie aktywnej subskrypcji — subskrypcję anuluje się osobno (strona Zwroty).

Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w razie:

• —rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień § 6,
• —braku aktywności na Koncie przez okres 24 miesięcy (po uprzednim powiadomieniu na 30 dni przed),
• —zaprzestania świadczenia usługi przez Usługodawcę.

§ 12. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (zmiany prawne, zmiany funkcjonalne Aplikacji, zmiany cenników). O zmianach Użytkownik zostanie powiadomiony drogą e-mail oraz przez komunikat w Aplikacji co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

Brak akceptacji nowej wersji Regulaminu uprawnia Użytkownika do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym — zob. § 11.

§ 13. Prawo właściwe i jurysdykcja

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.

Spory wynikające z umowy Strony poddają pod jurysdykcję sądów powszechnych właściwych dla siedziby pozwanego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich uprawniających konsumenta do wytoczenia powództwa przed sądem właściwym dla jego miejsca zamieszkania.

Aneks — postanowienia szczególne dla Sazelia

A.1. Funkcje skanowania zdjęć posiłków

Aplikacja umożliwia analizę zdjęć posiłków przez modele Vision AI (m.in. OpenAI, Google) za pośrednictwem OpenRouter — po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na funkcje AI (§ 7 Regulaminu). Zdjęcia są przesyłane do dostawcy modelu wyłącznie w celu analizy; w płatnym dostępie przez API nie służą do trenowania jego modeli. Dostawca może je przechowywać przez ograniczony czas (zwykle do 30 dni) wyłącznie w celu wykrywania nadużyć. Wyniki analizy (wykryte produkty, oszacowane gramy) są zapisywane na koncie Użytkownika.

A.2. Baza produktów USDA

Aplikacja wykorzystuje dane żywieniowe z bazy USDA FoodData Central (publiczna baza danych Departamentu Rolnictwa Stanów Zjednoczonych). Wartości mogą różnić się od rzeczywistych dla produktów dostępnych na polskim rynku. Użytkownik może dodać własne produkty z dokładnymi etykietami żywieniowymi.

A.3. Przeglądanie bez konta

Część stron Aplikacji (strona główna, cennik, treści informacyjne) jest dostępna bez zakładania Konta. Korzystanie z funkcji zapisujących dane (dziennik posiłków, przepisy, asystent AI, raporty) wymaga założenia pełnego Konta. Przeglądanie bez konta nie tworzy żadnego rekordu Użytkownika ani nie zapisuje wprowadzonych danych po stronie serwera.